Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Edelmarket, exploité par une entreprise individuelle située au :
Edelmarket
Chemin des Vignes Est 4
1162 St-Prex, Suisse
En passant commande sur le site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
Produits
Les produits vendus sont décrits de manière précise et honnête. Les photographies n’ont qu’une valeur indicative et peuvent différer légèrement du produit réel.
Prix
Les prix affichés sont en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.
Edelmarket se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Commande
Toute commande est considérée comme ferme après validation du paiement.
Edelmarket se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire: Visa & Mastercard
- Twint
- Virement bancaire (paiement anticipé par facture QR)
Le paiement est sécurisé via nos prestataires de paiement en ligne.
Livraison
Livraison uniquement en Suisse dans les cantons de Vaud et Genève.
Délais: Les livraisons ont lieu les mercredis et samedis. La commande doit être validée 24 heures avant la crénau de livraison souhaité.
Frais de livraison: Ils sont indiqués lors du processus de commande.
Problèmes de livraison:
- Le client doit vérifier les produits à réception.
- En cas de dommage ou de colis manquant, le client doit contacter Edelmarket dans les 48 heures.
Droit de retour
En Suisse, il n’existe pas de droit de rétractation obligatoire pour les achats à distance.
Toutefois, Edelmarket peut accorder un retour volontaire sous conditions :
- Produit non ouvert / scellé
- Produit non périssable
- Retour dans les 7 jours (frais de retour à charge du client)
Merci de contacter : info@edelmarket.ch pour tout retour.
Garanties
Les produits sont soumis aux garanties prévues par les articles 197 ss CO (Code des Obligations – garantie contre les défauts).
Le client dispose de 7 jours après réception pour signaler un défaut.
Responsabilité
Edelmarket n’est pas responsable :
- des retards causés par les transporteurs
- des interruptions du site
- des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.
Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.